Дубай, ОАЭ. Посольство РФ в Абу-Даби выпустило информацию для туристов, отдыхающих в стране по турпутевкам.
«В случае выселения из гостиницы и/или возникновении проблем с выездом из ОАЭ по причине неоплаты размещения и билетов туроператором, у которого куплен тур, рекомендуем обращаться в офисы туроператора и/или «Турпомощь» в целях досрочной эвакуации в Российскую Федерацию», - говорится в сообщении.
В качестве альтернативного выхода из сложившейся ситуации турист вправе оплатить проживание и перевозку из собственных средств и предъявить регрессивные требования к туроператору/турагенту и/или страховой компании, также уточнили в дипломатическом ведомстве.
Контакты Ассоциации «Турпомощь»:
- Телефон горячей линии: +7-499-678-12-03
- Электронная почта: [email protected]
- Сайт: https://www.tourpom.ru/
Обращение туриста должно содержать следующую информацию:
- фамилия, имя и отчество туриста (туристов);
- адрес места нахождения туриста (туристов);
- номер договора о реализации туристского продукта и наименование туроператора (турагента);
- контактная информация автора обращения;
- обстоятельства (факты), свидетельствующие о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в части неоказания полностью или частично туристу входящих в него услуг по перевозке и (или) размещению.
