По словам руководителя компании Etihad Джеймса Хогана, два лайнера компании будут оснащены беспроводным интернет-доступом к декабрю 2011 года и еще три лайнера – к марту 2012 года. В дальнейшем, как планируется, количество самолетов Etihad, предоставляющих услугу wi-fi на борту, будет увеличиваться. По мнению специалистов компании Royal Park Tourism Services, решение Etihad о предоставлении доступа в интернет на борту в очередной раз подтверждает постоянное стремление компании к инновационному и как можно более внимательному обслуживанию клиентов. Как отметил г-н Хоган, сегодня перед авиакомпаниями все чаще встает проблема удовлетворения спроса пассажиров на бортовые интернет-услуги. Глава Etihad Airways, однако, предостерег коллег от слишком обширных инвестиций в развитие этого вида сервиса. По его мнению, технологический прогресс в ближайшие годы обязательно предложит новые альтернативы сегодняшнему оборудованию, поэтому существует определенный риск, что избыточное оснащение воздушных судов современной версией беспроводного интернет-доступа может довольно быстро потерять актуальность.