Причиной экстренной посадки самолета, по версии компании Emirates, стали технические неполадки. Индийские СМИ сообщили о задымлении в кабине пилота. По сообщению пресс-службы Emirates Аirline, все пассажиры самолета прибыли в Дубай сегодня днем. В заявлении компании Emirates сообщается, что рейс EK409 Emirates Аirline из Куала-Лумпура в Дубай, выполнявшийся 9 апреля, был перенаправлен в Ченнай по техническим причинам. Вследствие задержки в аэропорту Ченная, вызванной необходимостью устранения неполадок, рейс не мог быть завершен в рамках предусмотренного времени полета. Пассажиры и команда самолета были размещены на ночь в Ченнае и вылетели в Дубай сегодня утром.